Курьерская доставка компанией Яндекс осуществляется только по городу Кемерово;
Доставка заказов осуществляется курьерами в будние дни с 09:00 до 19:00;
Экспресс-доставка (до 15 кг, размеры посылки 50х50х50 см) по городу Кемерово осуществляется за 2 часа после оформления заказа, учитывая основное время доставки заказов;
При выборе грузовой доставки (170×100×90, до 300 кг S, 260×130×150, до 700 кг M), выбирается дата и время доставки дополнительно при оформлении заказа;
При доставке на территорию с оплачиваемым въездом, вы оплачиваете стоимость въезда (иначе доставка возможна только до места платного въезда);
Просим обратить внимание, что курьер не может ожидать вас по указанному адресу более 15 минут;
В случае, если вы по какой-либо причине не можете быть по адресу в день доставки, необходимо заранее связаться с Колл-центром и сообщить об этом. Иначе перенос доставки после прибытия курьера по указанному адресу будет считаться повторной доставкой и оплачиваться будет повторно.
Оплата производится через процессинговый центр ЮKassa с использованием банковских карт следующих платёжных систем
Чтобы оплатить заказ картой на сайте, во время оформления заказа выберите способ «Онлайн картой». После чего вы попадёте на страницу (платёжный шлюз) ЮKassa. На этой странице вы указываете реквизиты карты.
Сервис проверяет данные карты и обращается в ваш банк. После чего откроется страница подтверждения оплаты банка, выпустившего карту, которой вы оплачиваете заказ. Проверьте данные, сумму списания и введите пин-код из смс или пуш-уведомления.
После оплаты заказ попадает в обработку, мы проверяем наличие товаров на складе и запрашиваем у вашего банка списание необходимой суммы.
В личном кабинете некоторых банков может отображаться двойное списание, но по факту сумма списывается 1 раз. Если у вас есть сомнения по списаниям, обратитесь в поддержку вашего банка. Мы никогда не снимаем больше средств, чем сумма на странице подтверждения оплаты. При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.
Продавец имеет право потребовать у покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, предоставленный покупателем до момента расчета и в печатной форме не предоставляется. Обязанность по передаче кассового чека считается исполненной в момент направления его на адрес электронной почты.